لم يتم العثور على نتائج
لم يتم العثور على نتائج

الشروط والأحكام

الشروط والأحكام

مرحبًا بكم في متجر همة (Himma). يُرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام الموقع أو إجراء أي عملية شراء. إن استخدامك للموقع أو إنشاء حساب أو إتمام طلب شراء يُعد موافقة صريحة منك على الالتزام بهذه الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية المعتمدة لدينا.

التعريفات

همة (Himma): متجر إلكتروني متخصص في منتجات الصحة والعافية والتغذية، ويتبع مجموعة نور الصحة.
الموقع: يشمل موقع همة الإلكتروني وجميع الصفحات والروابط والأدوات والخدمات والخصائص المرتبطة به.
العميل: أي شخص طبيعي أو اعتباري يستخدم الموقع أو يقوم بشراء المنتجات والخدمات من خلاله.
الشروط والأحكام: الأحكام المنظمة لاستخدام الموقع والتعامل مع الخدمات والمنتجات المقدمة من خلاله.

قبول الشروط

باستخدامك للموقع، فإنك تقر بأنك اطلعت على هذه الشروط وفهمتها وتوافق على الالتزام بها. كما نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت، ويُعد استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر أي تحديث موافقة منك على التعديلات الجديدة.

نبذة عن الموقع

يُعد همة منصة إلكترونية تتيح للعملاء استعراض وشراء منتجات الصحة والعافية والمكملات الغذائية والمنتجات ذات الصلة، مع توفير تجربة تسوق آمنة وسهلة داخل المملكة العربية السعودية.

شروط التسجيل وإنشاء الحساب

للاستفادة من خدمات الموقع، يجب أن:
  • يكون عمرك 18 عامًا أو أكثر.
  • تكون المعلومات المقدمة أثناء التسجيل صحيحة وكاملة ومحدثة.
  • تحافظ على سرية بيانات الدخول الخاصة بحسابك.
  • لا تنشئ أكثر من حساب باستخدام نفس رقم الجوال أو البريد الإلكتروني.
  • تلتزم بالأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية المتعلقة بالتجارة الإلكترونية.
ويحتفظ الموقع بالحق في تعليق أو إلغاء أي حساب يخالف هذه الشروط.

مسؤوليات المستخدم

عند استخدامك للموقع، فإنك توافق على:
  • تحمل المسؤولية الكاملة عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك.
  • إخطارنا فورًا عند الاشتباه بأي استخدام غير مصرح به لحسابك.
  • تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند التسجيل أو الشراء.
  • عدم استخدام الموقع لأي أغراض غير قانونية أو مخالفة للأنظمة.
  • عدم محاولة اختراق الموقع أو الوصول غير المصرح به إلى بياناته أو بيانات المستخدمين الآخرين.

الاستخدامات المحظورة

يُمنع استخدام الموقع لأي من الأغراض التالية:
  • مخالفة الأنظمة والقوانين المعمول بها.
  • نشر أو مشاركة معلومات مضللة أو غير صحيحة.
  • انتهاك حقوق الملكية الفكرية أو العلامات التجارية.
  • نشر أو إرسال برمجيات ضارة أو فيروسات إلكترونية.
  • جمع أو استخدام البيانات الشخصية للآخرين دون تصريح.
  • الإساءة أو التشهير أو التمييز أو التهديد أو المضايقة بأي شكل من الأشكال.
ويحق للموقع إيقاف أو إنهاء أي حساب يخالف هذه الأحكام دون إشعار مسبق.

الخصوصية وحماية البيانات

نلتزم بحماية خصوصية معلوماتك الشخصية واتخاذ الإجراءات الأمنية المناسبة للحفاظ عليها. يتم استخدام البيانات فقط للأغراض المتعلقة بتقديم الخدمات وتحسين تجربة المستخدم والوفاء بالمتطلبات النظامية، وذلك وفقًا لسياسة الخصوصية المعتمدة.

التواصل الإلكتروني

عند استخدامك للموقع، فإنك توافق على تلقي الإشعارات والرسائل المتعلقة بطلباتك أو خدماتنا عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو وسائل التواصل الأخرى التي توفرها لنا.
كما يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت من خلال الوسائل المخصصة لذلك.

تعديل الخدمات والأسعار

نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث أو إيقاف أي خدمة أو منتج أو تغيير الأسعار في أي وقت وفق ما تقتضيه متطلبات العمل، دون أن يؤثر ذلك على الطلبات المؤكدة مسبقًا.

المنتجات والأسعار

نسعى إلى عرض معلومات المنتجات وصورها بدقة، إلا أن بعض الاختلافات البسيطة قد تظهر نتيجة تحديثات الشركات المصنعة أو إعدادات الشاشات المختلفة.
كما نحتفظ بحق تحديد الكميات المتاحة أو إيقاف بيع أي منتج في أي وقت.

الطلبات والدفع

يتم تنفيذ عمليات الشراء عبر وسائل الدفع المعتمدة في الموقع.
ويحق لنا رفض أو إلغاء أي طلب في الحالات التالية:
  • عدم نجاح عملية الدفع.
  • وجود معلومات غير صحيحة أو غير مكتملة.
  • عدم توفر المنتج.
  • الاشتباه في استخدام غير مشروع أو احتيالي.
وفي حال إلغاء الطلب بعد الدفع، سيتم رد المبلغ وفق الإجراءات المتبعة وسياسة الاسترجاع.

التوصيل والشحن

يتم توصيل الطلبات وفق مناطق التغطية المتاحة داخل المملكة العربية السعودية.
تعتمد مدة التوصيل على موقع العميل وطريقة الشحن المختارة أثناء إتمام الطلب.

الاستبدال والاسترجاع

يمكن للعميل طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال الفترة المحددة في سياسة الاسترجاع المعتمدة، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم.
وتُستثنى بعض المنتجات من الاسترجاع أو الاستبدال وفق الأنظمة الصحية المعمول بها.

الملكية الفكرية

جميع المحتويات المنشورة على الموقع، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات والتصاميم والعلامات التجارية، مملوكة لهمة أو للجهات المرخصة لها، ولا يجوز استخدامها أو إعادة نشرها دون موافقة مسبقة.

حدود المسؤولية

يتم توفير الموقع والخدمات كما هي، ولا نضمن خلوها من الأخطاء التقنية أو الانقطاعات المؤقتة.
ولا تتحمل همة أي مسؤولية عن الأضرار الناتجة عن سوء استخدام الموقع أو مخالفة هذه الشروط.

إنهاء الاستخدام

يحق لنا تعليق أو إلغاء حساب المستخدم أو تقييد الوصول إلى الموقع في حال مخالفة هذه الشروط أو أي أنظمة معمول بها.

القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتُحل أي نزاعات تنشأ عنها وفق الأنظمة والجهات القضائية المختصة في المملكة.

التواصل معنا

لأي استفسارات أو شكاوى أو مقترحات، يمكنكم التواصل معنا عبر:
  • البريد الإلكتروني: [email protected]
  • الرقم الموحد: +966 54 463 0849
استبدل نقاطك بمكافآت
حفظ نقطة